Tja, warum eigentlich über die Kündigung eines kostenlosen Bankkontos bloggen? Warum dies überhaupt tun, wenn das Konto doch kostenlos ist?
Das hab ich mir auch gedacht, mich dann aber aus folgenden Gründen für einen kleinen Beitrag entschieden.

Zuerst mal nutze ich das Konto schon lange nicht mehr und habe die (auch kostenlose) Kreditkarte als Ersatzkarte im Urlaub verwendet. Des weiteren habe ich die “Kredit” Werbung schon lange satt, die sowieso direkt auf den Altpapierstapel wandert. Der Zusendung dieser Werbung habe ich schon zweimal schriftlich widersprochen, leider ohne Erfolg. Nachdem ich nun den Jahreskonto Auszug erhalten habe und sowieso im Aufräumfieber bin, wollte ich das Konto kündigen. Geht gar nicht so einfach, denn auf der Homepage der Norisbank ist der Kündigungsprozess gar nicht beschrieben, weder in der FAQ, noch im Formularbereich, noch sonstwo. Über die Google Suche ist der Vorgang oder Infos dazu nicht auffindbar.
Man muss dazu den Support anschreiben. Andere Banken machen dies wesentlich transparenter, denn auch die Kündigung gehört irgendwie zum Kundenservice.

Man muss also eine E-Mail an service@norisbank.com schreiben oder bei der kostenpflichtigen Hotline anrufen, damit einem geholfen wird. Da ich ein Schwabe bin, habe ich natürlich eine E-Mail geschickt.
Hier die Antwort und die Beschreibung des Kündigungsvorgangs bei der Norisbank in der Hoffnung, dass es jemand weiterhilft:

Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten.

Bitte schicken Sie uns Ihre Kündigung per Brief mit Originalunterschrift an folgende Adresse:

norisbank GmbH
04089 Leipzig

Sofern Sie Ihre gesamte Kundenverbindung kündigen möchten, teilen Sie uns bitte Ihre 7stellige Kundennummer mit.
Bitte nennen Sie uns darüber hinaus eine Kontoverbindung zur Verrechnung Ihres möglichen Guthabens.

Bei einer Kündigung einzelner Unterkonten geben Sie bitte die 7stellige Kundennummer mit den jeweiligen 2-stelligen Unterkontennummern an.
Bitte teilen Sie uns dazu ein weiteres Verrechnungskonto mit, um Ihr mögliches Guthaben schnell überweisen zu können.

Falls Sie über eine noris Card verfügen, ist es zwingend notwendig, diese bei einer Kündigung der gesamten Kundenverbindung bzw. bei Kündigung des jeweiligen Unterkontos, entwertet (durchgeschnitten) dem Kündigungsschreiben beizulegen, damit die Schließung der Kontoverbindung oder des Unterkontos vollständig erfolgen kann.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Hiermit erledigt.

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